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Zara母公司换“帅” 走出应对危机的关键一步

[时间:2019-08-09 01:14来源:未知作者:admin浏览:]

  上半年,New Look、Forever 21相继结束中国旅途,无印良品遭遇“中国式危机”,曾经的“国产黑马”按下暂停键……据不完全统计,包括H&M、ZARA、优衣库、MJstyle、无印良品、UR、C&A、GAP在内的8个快时尚品牌一季度新增门店84家,与前三年相比大幅减少。

  近日,西班牙快时尚品牌Zara母公司Inditex集团正式宣布,董事会执行主席兼首席执行官 Pablo Isla 提名 Carlos Crespo为集团新任首席执行官。据了解,Carlos Crespo上任后将与Pablo Isla一起为Inditex集团制定全球战略,并监督管理业务技术、IT安全、物流和运输以及采购和可持续发展等业务。

  近两年来,Inditex集团业绩逐渐放缓,根据集团发布的2018财年数据来看,集团销售额增长3%至261亿欧元,可比销售额增幅为4%,较2017财年销售额9%的增幅进一步放缓,毛利率为56.7%,净利润则同比上涨12%至34亿欧元,也是近五年来最糟糕的盈利增幅。即使是为集团带来主要增长动力的电商渠道,在2018财年的销售额增幅也仅为27%,占总收入的12%,约合32亿欧元,远逊于2017财年41%的强劲增长。

  而Pablo Isla在2018年财报中表示,集团在过去一年的业绩表现未脱离正轨,除了开设新零售门店和推出智能App,旗下品牌也在不断尝试各种大胆的创新举措,集团正通过不断反省,全面数字化,“让自己变得更快”。

  Inditex不断加速布局中国市场并将重点放在数字化发展上。2018年,Zara的姊妹品牌Uterqüe宣布入驻天猫,并保持全球首发同步。在这之后,Inditex打算进一步扩充全球在线销售品牌数量。Pablo Isla表示,2020年前,Inditex将在全球线上渠道销售旗下所有品牌的产品,包括没有实体门店的市场。

  据了解,到2020年,Inditex的计划是,所有品牌将在所有有实体店铺的国家采用综合库存管理系统。该系统将解决在线客户订单与商店库存问题。截至目前,Zara在西班牙、法国、意大利、中国、美国、英国和墨西哥等25个市场开设了综合库存管理。Inditex方面认为,由于此前射频识别技术(RFID)已经全面部署在Zara和Uterqüe,所以综合库存管理系统的全面布局可以实现。

  实际上,这项技术已在Inditex全球的其他品牌中推广,预计2020年前完成整个集团的生产布局。此外,Inditex还计划在2020年前将全球所有店铺按照生态效率计划运作,与传统店铺相比,该计划可以节省20%的能源和水,最高可达50%。现阶段,计划已经在Inditex 80%的商店实施,其中中国地区门店实现率为100%。

  业内人士分析,Inditex此举是想进一步扩大线上布局,以弥补逐渐下滑的可比门店销售额。“正是由于线上业绩的增长以及线下门店销售额的增幅减缓,才使Inditex宣布新的全球性线上计划。”

  实际上,不止是Inditex,不少快时尚品牌都将线上业务作为重点发展方向,其中,H&M在2018年上线了天猫旗舰店,第一次开设第三方线上自营门店;而GAP也在2018年中旬开设微信小程序商城,除了购买商品,还可通过“扫码寻衣”查看服装库存,并可查找附近门店。

  正是由于线上建设成本低,且送达时效越来越高,数字化技术已逐渐成为快时尚品牌的主要研究对象。现阶段,科技化新技术已成为企业发展的一大趋势,以往新技术的运用通常要投入大量的资金研发,导致诸多企业望而却步。但随着科技的发展,线上技术已经可以降低人工运营成本,增加购买速度,从而为消费者带来良好的购物体验。

  对于业绩逐年放缓的快时尚企业而言,借助数字化浪潮发展至关重要。从这两年走势来看,无论是Inditex还是H&M,数字化都为其带来了巨大利益。不过,在加码数字化同时,企业也要增加线下体验,同时,继续保持快时尚“快速”的优势,因为店铺体验对消费者对品牌形象的提升大有帮助。在New Look、Forever 21等品牌逐渐远离中国市场之际,以Zara为代表的快时尚品牌更要加速转型,才能迎来新一轮蜕变。

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